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13.06.2019 12:26:24 - dpa-AFX: App-Bank N26 meldet 3,5 Millionen Kunden


BERLIN (dpa-AFX) - Die App-Bank N26 hat die Marke von 3,5 Millionen Kunden
überschritten. Damit beschleunigte sich das Wachstum des Berliner Start-ups noch
einmal: Im Dezember sprach N26 noch von über 2 Millionen Kunden, Anfang Januar
von mehr als 2,3 Millionen und im April von 2,5 Millionen. Das monatliche
Transaktionsvolumen habe zwei Milliarden Euro erreicht, wie die App-Bank am
Donnerstag mitteilte. N26 ist bisher in 24 europäischen Ländern aktiv und
arbeitet gerade am Start in den USA.

In den vergangenen Monaten war der Kundenservice bei N26 Thema kritischer
Medienberichte geworden, nachdem ein Nutzer bei einem Betrugsfall Probleme
hatte, sein Geld wiederzubekommen. Die App-Bank hatte ihre Telefonhotline
abgeschafft und stellt den Kunden stattdessen einen Chat zur Verfügung. Sie
werden dann bei Bedarf zurückgerufen. Nach der Kritik kündigte N26 unter anderem
an, sich künftig im mehr Fällen per Telefon zurückzumelden./so/DP/jha
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