27.01.2022 14:27:42 - dpa-AFX: Nutzung von Messengerdiensten: WhatsApp bleibt deutlich vorne

BONN (dpa-AFX) - Der Messengerdienst WhatsApp bleibt mit Abstand der in
Deutschland am häufigsten genutzte Online-Kommunikationsdienst. 93 Prozent aller
Nutzer verwenden den zum Meta -Konzern (ehemals Facebook)
gehörenden Dienst, wie eine am Donnerstag veröffentlichte, repräsentative
Befragung im Auftrag der Bundesnetzagentur ergab. Die Befragung im August 2021
zeigte einen leichten Rückgang gegenüber einer Befragung 2019: Damals lag die
WhatsApp-Quote noch bei 96 Prozent.

Auch auf Platz zwei und drei lagen Meta-Dienste, ebenfalls mit Rückgängen.
So kamen der Facebook Messenger auf 39 Prozent (2019: 42 Prozent) und Instagram
Direct Messages auf 25 Prozent (2019: 30 Prozent). Skype/Skype for Business von
Microsoft legte etwas zu und kam auf 20 Prozent (2019: 18
Prozent). Insgesamt nutzten rund 88 Prozent der Befragten regelmäßig
Online-Kommunikationsdienste. 2019 waren es 83 Prozent.

Größere Zuwächse verzeichneten demnach die Messengerdienste Signal mit 9
Prozentpunkten (auf 13 Prozent), Discord mit 8 Prozentpunkten (auf 8 Prozent)
und Telegram mit 6 Prozentpunkten (auf 16 Prozent). Ein noch stärkeres Wachstum
erreichten die Videokonferenzdienste Zoom (18 Prozent
Nutzungsanteil) und Microsoft Teams (14 Prozent). 2019 hätten beide Dienste aus
Verbrauchersicht noch keine erkennbare Rolle gespielt. "Ihre rasant zunehmende
Bedeutung erklärt sich vor allem mit der Pandemie und der veränderten Nachfrage
nach Videotelefonie", hieß es.

Die parallele Nutzung mehrerer Dienste habe weiter zugenommen, sagte der
Präsident der Bundesnetzagentur, Jochen Homann, laut der Mitteilung. "Fast drei
Viertel aller Nutzer betreiben mittlerweile sogenanntes Multihoming." Im
Durchschnitt verwende ein Nutzer drei Dienste.

Seit Einführung der ersten Corona-Maßnahmen im März 2020 habe die Nutzung
von Kommunikationsdiensten insgesamt spürbar zugenommen, stellt die Untersuchung
fest. So hätten 39 Prozent aller Befragten angegeben, seither häufiger zu
kommunizieren. Dabei sei die Nutzung klassischer Telefonie nach wie vor deutlich
beliebter als Internettelefonie. 52 Prozent aller Befragten telefonierten
täglich über Mobilfunk und 39 Prozent über ihren Festnetzanschluss.
Online-Kommunikationsdienste nutzten dagegen nur 22 Prozent der Befragten
täglich für Internettelefonie./tob/DP/ngu
Name WKN Börse Kurs Datum/Zeit Diff. Diff. % Geld Brief Erster Schluss
MICROSOFT DL-,00000625 870747 Frankfurt 238,000 20.05.22 21:51:29 -1,000 -0,42% 0,000 0,000 243,550 238,000
META PLATF. A DL-,000006 A1JWVX Frankfurt 178,000 20.05.22 20:38:11 -6,060 -3,29% 0,000 0,000 184,200 178,000
ZOOM VIDEO COMM. A -,001 A2PGJ2 Frankfurt 85,570 20.05.22 21:09:12 +2,570 +3,10% 0,000 0,000 87,530 85,570

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