05.07.2024 08:15:07 - dpa-AFX: Telekom entschädigt Kunden von MagentaTV nach EM-Problemen

BERLIN (dpa-AFX) - Nach Problemen bei der Übertragung des
EM-Achtelfinalspiels zwischen der Türkei und Österreich werden die Kunden von
MagentaTV entschädigt. Allen, "die am Tag des Exklusivspiels Türkei vs.
Österreich MagentaTV gebucht haben, erlassen wir auf Wunsch die Gebühren für den
ersten Monat ihres MagentaTV Abos", heißt es in einer Mitteilung der Deutschen
Telekom. Dazu werde am kommenden Montag ein Online-Prozess gestartet, teilt das
Unternehmen in einem Statement mit.

Zunächst war eines Berichts der "Bild"-Zeitung zufolge keine Entschädigung
geplant gewesen, ehe es nun doch anders kam. Grund für die technischen Störungen
bei der Übertragung der Begegnung am Dienstag, die die Türkei mit 2:1 in Leipzig
gewann, war, dass kurzfristig zu viele Personen noch das MagentaTV-Abo buchten.

Die Server waren vom Ansturm überlastet und nicht alle Neukundinnen und
Neukunden konnten den Spielbeginn sehen. Sie verpassten unter anderem die
schnelle türkische Führung durch Merih Demiral nach 57 Sekunden. Aufgrund der
Probleme hatte die Telekom bereits einen kostenlosen Livestream bei YouTube
eingerichtet. Das Spiel war nicht im Free-TV zu sehen./two/DP/mis
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