BERLIN (dpa-AFX) - Die Ärzteplattform Doctolib übernimmt den Berliner
Anbieter von KI-basierten Telefonassistenten, Aaron.ai. Das Unternehmen wolle
damit sein Portfolio erweitern und es Arztpraxen künftig ermöglichen, Termine
automatisch über das Telefon organisieren zu lassen, wie Doctolib am Mittwoch
mitteilte. Zum vereinbarten Kaufpreis wurde zunächst nichts bekannt. "Doctolib
integriert Aaron.ais KI-Lösung in seine Praxissoftware und schafft damit Abhilfe
bei einer zentralen Herausforderung für Arztpraxen: Telefonanrufe, die im
Schnitt einen Zeitaufwand von 45 Stunden im Monat bedeuten", hieß es.

Patientinnen und Patienten könnten über die automatische Telefonassistenz
Termine vereinbaren, absagen oder verschieben, ohne es mehrfach versuchen zu
müssen oder in der Warteschleife zu landen. Aaron.ai habe die Technik unter
anderem zusammen mit einer Tochtergesellschaft der Humboldt-Universität
entwickelt und vertrieben, hieß es weiter. Doctolib wiederum ist ein
französisches Technikunternehmen im Gesundheitssektor. Es ist vor allem bekannt
für seine Online-Terminbuchungsplattform./maa/DP/zb