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17.06.2024 06:26:34 - dpa-AFX: KI soll in Zukunft Bestellungen bei McDonald's annehmen
CHICAGO (dpa-AFX) - McDonald's will Bestellungen in
Restaurants mit der Zeit auch von KI annehmen lassen. Zwar wird ein Testlauf an
mehr als 100 Standorten der Schnellrestaurant-Kette in den USA nach rund zwei
Jahren beendet, wie die Fachpublikation "Restaurant Business" am Wochenende
unter Berufung auf eine Mitteilung an die Lokale berichtete. Der gemeinsam mit
dem Computer-Konzern IBM erprobte Schritt sei aber nicht das
Ende, machte McDonald's deutlich.
Nach den Testerfahrungen sei man überzeugt, "dass eine Lösung für
Sprach-Bestellungen im Drive-thru ein Teil der Zukunft unserer Restaurants sein
wird", betonte das US-Unternehmen in einer Stellungnahme an "Restaurant
Business". Nun sollen verschiedene Möglichkeiten geprüft werden, bis Jahresende
will sich McDonald's auf eine technische Lösung festlegen.
Software mit Künstlicher Intelligenz wird immer besser darin, Unterhaltungen mit Menschen zu führen. Gerade für Bestellungen in manchen Restaurants bietet
sich Spracherkennung an, da es ausreichen sollte, eine überschaubare Wortauswahl
zu beherrschen. Sogenannte generative KI - wie sie etwa beim Chatbot ChatGPT zum
Einsatz kommt - kann zudem Sätze auf dem sprachlichen Niveau eines Menschen
formulieren.
McDonald's schloss im Dezember auch eine auf die Nutzung generativer KI
ausgerichtete Partnerschaft mit Google, wobei die Details des
Deals zunächst unklar blieben. US-Konkurrenten wie die Fast-Food-Ketten Wendy's
und Carl's Jr. experimentieren ebenfalls mit der automatisierten Annahme
gesprochener Bestellungen. Offen ist, wie schnell solche Lösungen außerhalb der
USA angewendet werden könnten, da KI-Software meist zunächst für Englisch
entwickelt wird./so/DP/zb
Restaurants mit der Zeit auch von KI annehmen lassen. Zwar wird ein Testlauf an
mehr als 100 Standorten der Schnellrestaurant-Kette in den USA nach rund zwei
Jahren beendet, wie die Fachpublikation "Restaurant Business" am Wochenende
unter Berufung auf eine Mitteilung an die Lokale berichtete. Der gemeinsam mit
dem Computer-Konzern IBM
Ende, machte McDonald's deutlich.
Nach den Testerfahrungen sei man überzeugt, "dass eine Lösung für
Sprach-Bestellungen im Drive-thru ein Teil der Zukunft unserer Restaurants sein
wird", betonte das US-Unternehmen in einer Stellungnahme an "Restaurant
Business". Nun sollen verschiedene Möglichkeiten geprüft werden, bis Jahresende
will sich McDonald's auf eine technische Lösung festlegen.
Software mit Künstlicher Intelligenz wird immer besser darin, Unterhaltungen mit Menschen zu führen. Gerade für Bestellungen in manchen Restaurants bietet
sich Spracherkennung an, da es ausreichen sollte, eine überschaubare Wortauswahl
zu beherrschen. Sogenannte generative KI - wie sie etwa beim Chatbot ChatGPT zum
Einsatz kommt - kann zudem Sätze auf dem sprachlichen Niveau eines Menschen
formulieren.
McDonald's schloss im Dezember auch eine auf die Nutzung generativer KI
ausgerichtete Partnerschaft mit Google
Deals zunächst unklar blieben. US-Konkurrenten wie die Fast-Food-Ketten Wendy's
und Carl's Jr. experimentieren ebenfalls mit der automatisierten Annahme
gesprochener Bestellungen. Offen ist, wie schnell solche Lösungen außerhalb der
USA angewendet werden könnten, da KI-Software meist zunächst für Englisch
entwickelt wird./so/DP/zb
| Name | WKN | Börse | Kurs | Datum/Zeit | Diff. | Diff. % | Geld | Brief | Erster | Schluss | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
International Business Machine | 851399 | NYSE | 171,870 | 26.06.24 22:00:38 | -0,730 | -0,42% | 171,650 | 172,700 | 171,280 | 172,600 |
|
McDonald's Corp | 856958 | NYSE | 257,830 | 26.06.24 22:00:38 | +0,450 | +0,17% | 257,150 | 257,930 | 256,650 | 257,380 |
|
Alphabet | A14Y6H | NASDAQ | 185,370 | 26.06.24 22:00:42 | -0,210 | -0,11% | 185,320 | 185,360 | 184,200 | 185,580 |
