BONN (dpa-AFX) - Wer auf seinem Handy eine viel schlechte Datenverbindung
bekommt als vertraglich vereinbart, soll künftig weniger zahlen müssen. Ein
entsprechender Rechtsanspruch gilt schon seit 2021, es fehlt bislang aber eine
konkrete Definition der schlechten Leistung. Hierzu machte die Bundesnetzagentur
nun einen Vorschlag, wie sie am Mittwoch in Bonn mitteilte. Damit soll die
Position des Verbrauchers seinem Anbieter gegenüber gestärkt werden. "Mit dem
geplanten Messtool werden Verbraucherinnen und Verbraucher prüfen und nachweisen
können, ob die Qualität im Mobilfunk dem entspricht, was im Vertrag vereinbart
worden ist", sagte Bundesnetzagentur-Chef Klaus Müller.

Telekommunikationsanbieter müssen in ihren Mobilfunktarifen einen
geschätzten Maximalwert für die Datenübertragung angeben. Wenn ein Handynutzer
auf dem Land von diesem Wert weniger als 10 Prozent bekommt, soll er künftig
Anspruch auf Minderung haben - wie hoch die genau ist, muss er mit seinem
Provider klären und notfalls vor Gericht ziehen.

In Gebieten mit mittlerer Bevölkerungsdichte liegt die Schwelle bei 15
Prozent und in Gebieten mit hoher Bevölkerungsdichte bei 25 Prozent. Allerdings
muss der Handynutzer für den Nachweis des Rechtsanspruchs 30 Messungen an fünf
verschiedenen Tagen durchführen
- der Aufwand ist also recht hoch.

Nach dem Vorschlag der Netzagentur können nun Marktteilnehmer und
Verbraucherschützer Stellung nehmen. Wann das Regelwerk final beschlossen wird
und das dafür nötige Messtool kommt, ist noch unklar. Im Festnetz gibt es das
bereits unter breitbandmessung.de./wdw/DP/zb