DÜSSELDORF/REGENSBURG (dpa-AFX) - Das Land Nordrhein-Westfalen will
Verbraucherinnen und Verbraucher besser beim Kauf von Veranstaltungstickets
schützen. Das geht aus einem Vorschlag von Verbraucherschutzministerin Silke
Gorißen (CDU) hervor, den sie am Donnerstag und Freitag bei der alljährlichen
Konferenz der Verbraucherschutzminister von Bund und Ländern in Regensburg
einbringen will und der der Deutschen Presse-Agentur vorliegt.

Bei Tickets sollen Verbraucherinnen und Verbraucher dem Vorschlag zufolge
bereits vor dem Kauf mehr Informationen erhalten, etwa welcher Anbieter wie
viele Tickets verkauft und welche Platzkategorien zu welchem Preis bei welchem
Anbieter erhältlich sind. Derzeit sind Ticketpreise oft erst im Kaufprozess
sichtbar.

Ticketkauf komplex und unübersichtlich

Zudem soll geprüft werden, ob Verbrauchern ein Widerrufsrecht beim
Onlinekauf von Tickets eingeräumt werden kann, wenn wichtige Informationen,
insbesondere Platz und Preis, erst weniger als 48 Stunden vor dem möglichen Kauf
bekannt werden.

Der Einkauf von Tickets werde zunehmend komplex und unübersichtlich und sei
häufig nur in sehr engen Zeitfenstern möglich, sagte Gorißen. "Ich erwarte von
den Anbietern, dass sie stärker im Interesse der Verbraucherinnen und
Verbraucher handeln. Marktmacht von großen Ticketportalen darf nicht dazu
führen, dass unklare und intransparente Verkaufsstrategien umgesetzt werden
können."

Mehr digitales Wissen für Verbraucher

Daneben will Gorißen mehr Sicherheit für Verbraucher bei der Nutzung
digitaler Produkte. Das geht aus einem weiteren Vorschlag aus NRW hervor.
Anbieter von E-Mails, Chats oder Telekommunikationsdiensten sollen demnach auf
europäischer Ebene dazu verpflichtet werden, bessere Schutzmaßnahmen zu
ergreifen. Dadurch sollen etwa Schadprogramme zum Ausspionieren persönlicher
Daten besser erkannt und gestoppt werden.

Zudem möchte NRW die digitale Teilhabe fördern - etwa mit mehr
Wissensvermittlung an Bürgerinnen und Bürger durch ein Info-Telefon.
"Verantwortung für IT-Sicherheit darf nicht allein von der digitalen Kompetenz
der Nutzerinnen und Nutzer abhängen. Der Schutz vor Cyberangriffen muss zu einer
gesamtgesellschaftlichen Aufgabe werden", sagte Gorißen./jgl/DP/zb