Teleperformance bezeichnet sich als ein führender global ausgerichteter Konzern im Bereich der digital integrierten Geschäftsdienstleistungen. Die Gruppe unterstützt große Unternehmen in vielen Branchen als strategischer Partner. Sie bietet ein One Office-Support-Dienstleistungsmodell an, das drei Lösungsfamilien kombiniert: Customer Experience Management, Back-Office-Dienste und Business Process Knowledge Services. Diese digitalen End-to-End-Lösungen sollen optimierte Geschäftsprozesse ermöglichen, die in einem einzigartigen, umfassenden High-Tech- und High-Touch-Ansatz verankert sind. Die Gruppe ist in 80 Ländern aktiv und unterstützt jedes Jahr Milliarden von Verbindungen in über 265 Sprachen und rund 170 Märkten.
2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | |
Umsatz | 8.354,00 | 8.164,00 | 7.125,00 | 5.741,00 | 5.355,00 |
Personalaufwand | 5.604,00 | 5.339,00 | 4.810,00 | 3.846,00 | 3.489,00 |
Materialaufwand | - | - | - | - | 708,00 |
Sonstige betriebliche Erträge | - | - | - | - | 2,00 |
Sonstige betriebliche Aufwendungen | 1.109,00 | 1.194,00 | 837,00 | 767,00 | 32,00 |
Wertminderung | 630,00 | 637,00 | 518,00 | 534,00 | 485,00 |
Operatives Ergebnis: | 1.011,00 | 994,00 | 869,00 | 555,00 | 621,00 |
Finanzergebnis: | -178,00 | -93,00 | -94,00 | -88,00 | -90,00 |
Zinsen und ähnliche Erträge | 21,00 | - | 8,00 | 4,00 | 8,00 |
Zinsen und ähnliche Aufwendungen | - | 44,00 | 97,00 | 90,00 | 98,00 |
Zinsergebnis | 21,00 | -44,00 | -89,00 | -86,00 | -90,00 |
Ergebnis vor Steuer: | 833,00 | 901,00 | 775,00 | 467,00 | 531,00 |
Steuern vom Einkommen und vom Ertrag | 231,00 | 256,00 | 218,00 | 143,00 | 131,00 |
Ergebnis nach Steuer: | 602,00 | 645,00 | 557,00 | 324,00 | 400,00 |
Davon Ergebnis von nicht weitergeführten Geschäftstätigkeiten | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | - |
Minderheitenanteil | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Jahresüberschuss: | 602,00 | 645,00 | 557,00 | 324,00 | 400,00 |
Buchwert je Aktie | 69,71 | 62,73 | 53,75 | 41,03 | 43,73 |
Bilanziert nach IFRS, Angaben in Mio. Euro. Das Geschäftsjahr endet am 31.12.
2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | |
Cash flow | 1.375,00 | 1.294,00 | 1.141,00 | 989,00 | 821,00 |
Cashflow aus der Investitionstätigkeit | -2.587,00 | -602,00 | -1.158,00 | -253,00 | -251,00 |
Cashflow aus der Finanzierungstätigkeit | 1.319,00 | -715,00 | -173,00 | -161,00 | -480,00 |
Veränderung der Finanzmittel | 54,00 | -22,00 | -158,00 | 584,00 | 82,00 |
Finanzmittel am Ende der Periode | 882,00 | 817,00 | 837,00 | 996,00 | 418,00 |
Jahres-Cashflow nach IFRS in Mio. Euro. Das Geschäftsjahr endet am 31.12.
2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | |
Ausstehende Aktien in Mio. (verwässert) | - | 59,10 | 59,71 | 59,53 | 58,72 |
Ausstehende Aktien in Mio. | - | 58,60 | 58,89 | 58,73 | 58,71 |
Gewinn je Aktie | - | 10,27 | 10,95 | 9,49 | 5,52 |
Ergebnis je Aktie verwässert | - | 10,18 | 10,80 | 9,36 | 5,52 |
Dividende je Aktie | - | 3,85 | 3,85 | 3,30 | 2,40 |
Dividende | - | 233,74 | 225,37 | 193,83 | 140,92 |
Aktuell ausstehende Aktien | 60,74 | - | - | - | - |
2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | |
Aktiva | |||||
---|---|---|---|---|---|
Kassenbestand und Guthaben bei Kreditinstituten | 882,00 | 817,00 | 837,00 | 996,00 | 418,00 |
Forderungen aus Lieferungen und Leistungen | 2.132,00 | 1.707,00 | 1.580,00 | 1.307,00 | 1.223,00 |
Vorräte | - | - | - | - | 0,00 |
Forderungen aus laufender Steuer | 116,00 | 75,00 | 87,00 | 105,00 | 178,00 |
Sonstiges Umlaufvermögen | 473,00 | 311,00 | 272,00 | 272,00 | 230,00 |
Summe Umlaufvermögen: | 3.603,00 | 2.910,00 | 2.776,00 | 2.680,00 | 2.049,00 |
Sachanlagen | 692,00 | 1.239,00 | 1.218,00 | 1.189,00 | 578,00 |
Immaterielle Vermögensgegenstände | 7.204,00 | 4.522,00 | 4.181,00 | 3.057,00 | 3.482,00 |
Goodwill | 5.907,00 | 3.177,00 | 2.892,00 | 2.106,00 | 2.340,00 |
Finanzanlagen | 3,00 | - | - | - | 57,00 |
Sonstige Vermögensgegenstände | 252,00 | 193,00 | 135,00 | 98,00 | 724,00 |
Summe Anlagevermögen: | 8.151,00 | 5.954,00 | 5.534,00 | 4.344,00 | 4.841,00 |
Latente Steuern | 147,00 | 78,00 | 66,00 | 45,00 | 35,00 |
Summe Aktiva: | 11.754,00 | 8.864,00 | 8.310,00 | 7.024,00 | 6.890,00 |
Passiva | |||||
Kurzfristige Finanzverbindlichkeiten | 237,00 | 178,00 | 718,00 | 562,00 | 436,00 |
Verbindlichkeiten aus Lieferung und Leistung | 334,00 | 232,00 | 280,00 | 227,00 | 173,00 |
Sonstiges kurzfristiges Fremdkapital | 1.965,00 | 1.711,00 | 914,00 | 738,00 | 568,00 |
Verbindlichkeiten aus laufender Steuer | 172,00 | 167,00 | 127,00 | 114,00 | 192,00 |
Summe kurzfristiges Fremdkapital: | 2.708,00 | 2.288,00 | 2.039,00 | 1.641,00 | 1.369,00 |
Langfristige Finanzverbindlichkeiten | 605,00 | 534,00 | 2.785,00 | 2.708,00 | 2.647,00 |
Pensionsrückstellungen und ähnliche Verpflichtungen | 76,00 | 34,00 | 33,00 | 30,00 | - |
Summe langfristiges Fremdkapital: | 4.809,00 | 2.904,00 | 3.114,00 | 2.974,00 | 2.952,00 |
Minderheitenanteil | 5,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 1,00 |
Latente Steuern | 306,00 | 315,00 | 296,00 | 236,00 | 278,00 |
Summe Fremdkapital: | 7.517,00 | 5.192,00 | 5.153,00 | 4.615,00 | 4.321,00 |
Eigene Aktien | -117,00 | - | - | - | - |
Sonstiges Kapital | 3.092,00 | 2.939,00 | 2.435,00 | -363,00 | 10,20 |
Gezeichnetes Kapital (Grundkapital) | 159,00 | 148,00 | 147,00 | 147,00 | 146,80 |
Kapitalrücklagen | 1.098,00 | 585,00 | 575,00 | 575,00 | 575,00 |
Gewinnrücklagen | - | - | - | 2.050,00 | 1.836,00 |
wirtschaftliches Eigenkapital | 3.998,26 | 3.446,63 | 2.963,17 | 2.268,08 | - |
Summe Eigenkapital: | 4.232,00 | 3.672,00 | 3.157,00 | 2.409,00 | 2.568,00 |
Summe Passiva: | 11.754,00 | 8.864,00 | 8.310,00 | 7.024,00 | 6.890,00 |